Haziran ayının üçüncü haftasında sigorta ve ekonomi başlıklarında hem düzenleyici kararlar hem de sektör verileri öne çıktı. Zorunlu trafik sigortasında tazminat talepleri için hak sahiplerinin iletişim bilgilerinin sunulmasına ilişkin yeni esaslar belirlenirken, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun (KDK) 2025 Yıllık Raporu sigorta şikayetlerinde sağlık, tarım, zorunlu deprem sigortası ve trafik sigortası ihtilaflarını gündeme taşıdı. Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) Mayıs sonu verileri, toplam prim üretiminin 621,7 milyar TL’ye ulaştığını ve katılım sigortacılığındaki güçlü büyümenin sürdüğünü gösterdi. Yapay zekânın sigortacılıkta ürün, hizmet ve müşteri deneyimine etkileri Future AI Summit ’26 kapsamında ele alınırken, vergi borçlarının taksitlendirilmesine ilişkin yeni düzenlemede Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) borçları için getirilen 12 taksit sınırı haftanın dikkat çeken ekonomi başlıkları arasında yer aldı.
Trafik Sigortası Tazminat Süreçlerinde İletişim Bilgisi İçin Yeni Dönem
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), zorunlu trafik sigortası kapsamında yapılan tazminat taleplerinde hak sahiplerinin iletişim numaralarının sunulmasına ilişkin yeni usul ve esasları belirledi. Genelgeyle, tazminat sürecinde hak sahiplerinin doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilebilmesi amaçlanıyor.
Yeni düzenlemeye göre, zorunlu trafik sigortasında tazminat talebinde bulunan hak sahiplerinin varsa doğrulanmış cep telefonu numarasını ibraz etmesi gerekecek. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları, mavi kart ve yabancı kimlik numarası sahipleri, e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından sunulan “Mobil Hat Sorgulama” çıktısını ya da ilgili mobil hat sağlayıcısından alınacak hattın sahibini gösteren belgeyi sunabilecek. Hak sahibine ait birden fazla cep telefonu numarası bulunması halinde, hangi numaranın kullanılacağı ayrıca belirtilecek.
Üzerine kayıtlı mobil hat bulunmayan kişiler ise e-Devlet’te yer alan “İletişim Seçenekleri” bölümünden doğrulanmış cep telefonu numarasının bulunmadığını gösteren ekran görüntüsünü sunacak. Tüzel kişilerde ise yetkililerin, ilgili mobil hat sağlayıcısından alınacak hattın sahibini gösteren belgeyi ibraz etmesi gerekecek. Genelge, 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girecek [1].
Sigortada Yapay Zekâ Dönüşümü Future AI Summit ’26’da Konuşulacak
Yapay zekânın sigorta sektöründe ürün, hizmet ve müşteri deneyimi üzerindeki etkileri, 22-23 Haziran tarihlerinde Bahçeşehir Üniversitesi’nde düzenlenecek Future AI Summit ’26 kapsamında değerlendirilecek. Marmara Üniversitesi Öğretim Üyesi ve Sigorta Strateji Kurucu Ortağı Doç. Dr. Hasan Meral, zirvede gerçekleştirilecek “AI in Insurance” panelinde konuşmacı olarak yer alacak.
Üst üste üçüncü kez düzenlenen panelin bu yılki teması “Redesign and Build Personalized & Predictive Insurance Services at the AI Era” olarak belirlendi. Panelde, yapay zekâ çağında sigorta hizmetlerinin nasıl yeniden tasarlanabileceği, kişiselleştirilmiş ve öngörücü sigorta modellerinin gelişimi, yapay zekâ ajanlarının sektörde üstlenebileceği roller, verinin stratejik değeri ve müşteri deneyiminin geleceği gibi başlıklar tartışılacak.
23 Haziran Salı günü 11:20-12:00 saatleri arasında Bahçeşehir Üniversitesi Beşiktaş Kampüsü’nde düzenlenecek panelde Hasan Meral’e, AXA Türkiye Büyüme Stratejileri, Müşteri ve Dijital Platformlar Direktörü Aylin Akınlı Kaya ile Genç Sigorta & Gensure Tech Yönetici Ortağı Gencay Genç eşlik edecek. Panelin moderatörlüğünü de üstlenecek olan Gencay Genç’in katılımıyla gerçekleşecek oturum, sigorta sektörünün yapay zekâ çağındaki dönüşümüne odaklanacak. Etkinliğe ilişkin detaylı bilgiye ve kayıt sürecine Future AI Summit’in internet sitesi üzerinden ulaşılabilecek [2].
KDK’ya Gelen Sigorta Şikayetleri Açıklandı
Kamu Denetçiliği Kurumu’nun (KDK) 2025 Yıllık Raporu’na göre, 2025 yılında Kuruma 21 bin 34 başvuru yapıldı. 2024 yılından devreden 803 başvuruyla birlikte yıl içinde 21 bin 837 şikayet başvurusu işleme alındı. Bu başvuruların 20 bin 473’ü sonuçlandırılırken, 1.364 başvurunun incelemesi devam etti. Başvurularda 2024 yılına göre yüzde 42,49 artış kaydedildi.
2025 yılında yapılan başvurular konu bazlı değerlendirildiğinde en fazla başvuru 6 bin 395 adet ve yüzde 30,40 payla kamu personel rejimi alanında gerçekleşti. Bunu 3 bin 535 başvuru ve yüzde 16,81 ile adalet, milli savunma ve güvenlik; 1.919 başvuru ve yüzde 9,12 ile eğitim-öğretim, gençlik ve spor; 1.482 başvuru ve yüzde 7,05 ile çalışma ve sosyal güvenlik; 1.391 başvuru ve yüzde 6,61 ile mahalli idarelerce yürütülen hizmetler takip etti. Sigortacılık işlemlerinin yer aldığı ekonomi, maliye ve vergi alanında ise 1.233 başvuru yapıldı ve bu alanın toplam başvurular içindeki payı yüzde 5,86 oldu.
Raporda sigorta işlemleriyle ilgili başvuruların sağlık sigortalarına ilişkin ihtilaflar, tarımsal sigortalar kapsamında zararların karşılanması, zorunlu deprem sigortası tazmini, zorunlu deprem sigortası iptalleri ve kalan poliçe tutarlarının iadesi ile zorunlu trafik sigortalarındaki hasarsızlık indirimi basamaklarına ilişkin ihtilaflar gibi alanlarda yoğunluk kazandığı belirtildi. Raporda sigorta alt başlıklarına ilişkin ayrı başvuru adedi paylaşılmadı. Zorunlu deprem sigortası kapsamında yer verilen örnek dosyalarda; 2025/8158 numaralı başvuruda 31 Ekim 2025 tarihli tavsiye kararı, 2025/3165 numaralı başvuruda ise 18 Temmuz 2025 tarihli kısmen tavsiye kısmen ret kararı verildi. İkinci dosyada 251 bin 232,80 TL tutarında yapılan tazminat ödemesinin 123 bin 052,80 TL’lik kısmının geri istenmesi, metrekare bedelinin 1.508 TL’den 3.016 TL’ye yükselmesi ve bilgilendirme süreci değerlendirildi [3].
Sigortada Prim Üretimi 621,7 Milyar TL’ye Ulaştı
Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) 2026 yılı Mayıs sonu verilerine göre, sigorta sektöründe toplam prim üretimi geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 28,4 artarak 621 milyar 696 milyon 674 bin 476 TL’ye ulaştı. Yılın ilk beş ayında sektörün hayat dışı prim üretimi 528 milyar TL, hayat branşı prim üretimi ise 94 milyar TL olarak gerçekleşti.
Hayat dışı branşlarda en yüksek prim üretimi 135 milyar TL ile kara araçları sorumluluk branşında kaydedildi. Bu branşın toplam hayat dışı üretimdeki payı yüzde 26 oldu. Hastalık/sağlık branşı 126 milyar TL prim üretimi ve yüzde 24 payla ikinci sırada yer alırken, yangın ve doğal afetler 80 milyar TL, genel zararlar 73 milyar TL, kara araçları ise 68 milyar TL prim üretimi gerçekleştirdi.
Katılım sigortacılığı tarafında da büyüme devam etti. TSB verilerine göre, 2026 yılı Mayıs sonu itibarıyla katılım sigortacılığı toplam prim üretimi geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 50,4 artarak 41 milyar 127 milyon 731 bin 829 TL oldu. Bu rakam, aynı dönemde açıklanan toplam sektör prim üretiminin yaklaşık yüzde 6,6’sına karşılık geldi [4].
BSMV Borçlarında Taksit Süresi 12 Ayla Sınırlı Olacak
Vergi dairelerine borcu bulunan mükelleflerin borçlarını daha uzun vadede ödeyebilmesine imkan tanıyan düzenlemenin uygulama esasları belli oldu. Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından hazırlanan Tahsilat Genel Tebliği, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenleme kapsamında, vadesi 5 Haziran 2026 ve öncesine ait vergi dairesi alacakları için 31 Ağustos 2026 tarihine kadar başvuru yapılabilecek.
Gelir vergisi, kurumlar vergisi, katma değer vergisi, harçlar, trafik idari para cezaları, ecrimisil, adli para cezaları ve öğrenim kredisi borçları taksitlendirme kapsamına alınırken, özel tüketim vergisi, geçici vergi ve bunlara bağlı alacaklar kapsam dışında bırakıldı. Düzenlemede banka ve sigorta muameleleri vergisi borçları için ayrı bir sınır getirildi. Buna göre Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) borçları, genel taksitlendirme süresinden farklı olarak en fazla 12 taksitte ödenebilecek.
Yeni uygulamada yıllık tecil faizi yüzde 29 olarak belirlendi. Vergi borçları için temel taksit süresi 36 ay olurken, borçlunun mali durumuna göre bu süre 48 aya, çok zor durumda olduğunun tespit edilmesi halinde ise 72 aya kadar uzatılabilecek. Teminatsız taksitlendirme sınırı 10 milyon lira olarak uygulanacak. İlk taksit eylül ayında ödenecek, aynı takvim yılı içinde ikiden fazla taksidin süresinde ödenmemesi halinde taksitlendirme hakkı kaybedilecek [5].
Kaynaklar
[2] Sigorta Strateji – Doç. Dr. Hasan Meral, Future AI Summit 26 Konuşmacıları Arasında
