Bu hafta küresel sigorta gündeminde teknoloji yatırımları, yapay zekâ kaynaklı organizasyon değişimleri ve regülasyon tarafında önemli adımlar öne çıkıyor. Hem sermaye hareketleri hem de dağıtım kanallarındaki dönüşüm, sektörün yeni denge arayışını hızlandırıyor. İşte küresel sigorta dünyasında haftanın öne çıkan gelişmeleri:
Munich Re’den Yapay Zekâ Dönüşümü: 1.000 Pozisyon Azaltılacak
Munich Re’nin birincil sigorta birimi ERGO, Almanya’da yaklaşık 1.000 pozisyonu azaltmayı planlıyor. Şirket, kesintilerin özellikle telefon hizmetleri ve hasar süreçlerindeki basit ve tekrar eden görevleri kapsadığını açıkladı. Süreç 2030 sonuna kadar beş yıla yayılacak ve bu dönemde zorunlu işten çıkarma yapılmayacağı belirtildi.
ERGO, artan yapay zekâ kullanımı ve dijitalleşme doğrultusunda operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor. Munich Re, Aralık ayında 2030’a kadar yıllık yaklaşık 600 milyon euro tasarruf sağlamayı planladığını duyurmuştu. Finans sektöründe benzer adımlar da gündemde; ING ve Allianz gibi kurumlar dijitalleşme ve AI etkisini organizasyon yapılarına yansıtıyor.
Almanya’da yaklaşık 15.000 çalışanı bulunan ERGO, pozisyon azaltımına paralel olarak 500’e kadar çalışanı yeniden eğiterek özellikle emeklilik planlaması gibi büyüme alanlarında değerlendirmeyi planlıyor [1].
Fitch: Avrupa Sigorta Pazarında Satın Almalar 2026’da Hızlanacak
Fitch Ratings’e göre Avrupa sigorta sektöründe birleşme ve satın alma işlemleri 2026’da ivme kazanacak. Elementer branşta yumuşayan fiyatlama ve faizlerin istikrar kazanması organik büyümeyi sınırlarken; özellikle uzmanlık sigortaları, reasürans, İngiltere–Hollanda–Almanya hayat segmenti ve Avrupa bankasürans alanında daha fazla işlem bekleniyor.
Fitch, birçok Avrupa sigortacısının Solvency II oranlarının hedef seviyelerin üzerinde olduğunu ve 2027’de yürürlüğe girecek reformun sermaye oranlarını ortalama 5–7 puan artırabileceğini belirtiyor. Bu durum, borçlanma kapasitesini zorlamadan satın almaları finanse etme imkânı sunuyor. Özellikle Lloyd’s piyasasına erişim sağlayan uzmanlık şirketleri ile İngiltere’deki emeklilik risk transferi pazarı öne çıkan alanlar arasında.
Fransa ve Belçika gibi bankasürans ağırlıklı pazarlarda bankaların sigorta iştiraklerine ilgisi devam ediyor. Fitch’e göre Munich Re, Allianz ve Generali gibi büyük gruplar yeni satın almalara açık sinyal verirken, 2025’te Aviva–Direct Line ve AXA–Prima işlemleri sektördeki konsolidasyon eğilimini güçlendirdi [2].
Hindistan, Sigorta Sektöründe %100 Yabancı Sahipliğe Onay Verdi
Hindistan, sigorta sektöründe yabancı doğrudan yatırım sınırını kaldırarak %100 yabancı sahipliğe izin verdi. Yeni düzenlemeyle birlikte yabancı yatırımcılar, bir Hint sigorta şirketinin tamamını satın almak için artık önceden hükümet onayına ihtiyaç duymayacak. Bu adımın sermaye girişini artırması ve sektörde rekabet ile konsolidasyonu hızlandırması bekleniyor.
Uluslararası sigorta kuruluşları uzun süredir bu reformu destekliyordu. Küresel Sigorta Birlikleri Federasyonu (GFIA) da geçen yıl Hindistan’ın Sigorta Kanunu’nda yapılması planlanan değişikliklere açık destek vermişti. Düzenleme, sigorta sektörünü diğer birçok sektörde uygulanan otomatik yatırım modeline yaklaştırıyor.
Liberalizasyonla birlikte düzenleyici çerçeve korunuyor. Sigorta şirketleri 1938 tarihli Sigorta Kanunu’na ve döviz mevzuatına tabi olmaya devam edecek ve Hindistan Sigorta Düzenleme ve Kalkınma Otoritesi (IRDAI) gözetiminde faaliyet gösterecek. Ayrıca yönetim yapısında en az bir üst düzey yöneticinin (Başkan, Genel Müdür veya CEO) Hindistan vatandaşı ve yerleşik olması şartı da sürüyor [3].
Sigorta Karşılaştırma Platformları ChatGPT’ye Taşınıyor
Sigorta teklif karşılaştırma platformu Experian, ChatGPT üzerinde yeni bir sigorta pazar yeri uygulaması başlattı. Uygulama sayesinde kullanıcılar, sohbet arayüzü içinde oto sigortası teminatlarını inceleyebiliyor, 37’den fazla sigorta şirketinin tekliflerini karşılaştırabiliyor ve gerçek zamanlı sorular sorabiliyor. Şirket, bu entegrasyonla OpenAI kullanıcı kitlesine doğrudan erişim sağlamayı hedefliyor.
Experian Tüketici Hizmetleri Başkanı Dacy Yee, tüketicilerin giderek daha fazla yapay zekâ tabanlı sohbet araçlarını finansal karar süreçlerinde kullandığını belirtti. Şirkete göre platform, kullanıcıların oto sigortasında yıllık 1.000 doların üzerinde tasarruf potansiyelini değerlendirmesine imkân tanıyabiliyor.
Experian, bu adımın uzun vadeli yapay zekâ stratejisinin bir parçası olduğunu açıkladı. İlerleyen dönemde şirketin, kendi veri ve analitik altyapısını kullanarak daha kişiselleştirilmiş teklifler sunması ve kullanıcıların ChatGPT üzerinden doğrudan poliçe satın alma aşamasına ilerleyebilmesi planlanıyor [4].
Sigortacılar Hizmet Alanını Genişletiyor: Araç Onarım Tahmin Aracı ChatGPT’de
Sigorta platformunu Jerry.ai’nin geliştirdiği “Garage Guard” isimli araç onarım tahmin uygulaması, ChatGPT içinde kullanıma açıldı. Uygulama; araç tamir işlemlerinin ne kadar süreceğini, kullanıcının bulunduğu bölgedeki ortalama işçilik ücretlerini ve makul parça fiyatlarını göstererek şeffaf maliyet tahmini sunuyor.
Garage Guard ilk olarak 2023’te devreye alınmış ve platformun yalnızca sigorta karşılaştırma hizmeti sunan bir yapıdan, araç sahipliğinin tüm yaşam döngüsüne dokunan bir modele geçişinin parçası olmuştu. Şirket bugüne kadar 242 milyon doların üzerinde yatırım aldı ve ABD genelinde 5 milyondan fazla kullanıcıya ulaştığını açıkladı.
Platform, büyüme stratejisi kapsamında bağımsız sigorta üreticileriyle iş birliğini de genişletiyor. Yeni dönemde hem yerel ortaklıklar kuracak lisanslı acenteler hem de kendi müşteri portföyünü yöneten bağımsız sigorta temsilcileri sisteme dahil edilecek [5].
Kaynaklar
[1] Insurance Journal – Munich Re Unit to Cut 1,000 Positions as AI Takes Over Jobs
[2] Fitch Ratings – European Insurance M&A to Accelerate in 2026
[3] Reinsurance News – India opens insurance sector to 100% foreign ownership under automatic route
[4] Insurance Times – New insurance marketplace app launched on ChatGPT
