Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yeni yönetmelikle, hasar yönetimi ve asistans şirketleri için faaliyet izni ve asgari 250 milyon TL öz sermaye zorunluluğu getirildi. Sektördeki olası çıkar çatışmalarını önlemek amacıyla aracılık faaliyetleri ile destek hizmetleri ayrıştırılırken, uyum süreci için 2030 yılına kadar kademeli bir takvim oluşturuldu.
23 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile destek hizmeti sunan kuruluşların faaliyet yapısı, ortaklık ilişkileri ve izin süreçleri yeniden düzenlendi. Yeni düzenlemeye göre; hasar ihbarı alan, dosya açan ve değerlendirme yapan şirketler ile 7/24 asistans hizmeti sunan kuruluşların doğrudan SEDDK’den faaliyet izni alması, merkezlerinin Türkiye’de bulunması ve anonim şirket statüsünde kurulması zorunlu kılındı.
Asgari Öz Sermaye Şartı 250 Milyon TL Olarak Belirlendi
Destek hizmeti sunacak kuruluşların mali yapısını standartlaştırmak amacıyla asgari öz sermaye tutarı 250 milyon TL seviyesine yükseltildi. Bu tutarın, aksi belirtilmedikçe her yıl Türkiye İstatistik Kurumu tarafından açıklanan Yİ-ÜFE oranında güncelleneceği ifade edildi. Yönetmelik kapsamında, sermayenin yüzde 10’una veya daha fazlasına sahip olan ortakların iflas etmemiş olması ve mali itibar kriterlerini karşılaması şartı aranacak. Ortaklık yapısındaki kritik hisse devirleri de Kurumun iznine bağlandı. SEDDK, sigorta şirketleriyle gerçekleştirilen iş hacmine ve niteliğine bağlı olarak asgari sermaye tutarını yarıya indirme veya iki katına çıkarma yetkisine sahip olacak.
Aracılık ve Destek Hizmetleri Ayrıştırıldı
Düzenlemenin önemli maddelerinden biri faaliyet ayrılığına ilişkin oldu. Şeffaflığı artırmak amacıyla sigorta aracıları (acente ve brokerler) ile destek hizmeti sağlayıcıları arasındaki operasyonlar net bir şekilde ayrıldı. Sigorta aracılığı yapan kişi ve kurumların destek hizmeti sunamayacağı, destek hizmeti sağlayanların ise aracılık faaliyetinde bulunamayacağı hükme bağlandı. Ayrıca sigorta şirketleri, acenteler veya eksperlerin yönetiminde bulunan kişilerin ile imza yetkililerinin, destek kuruluşlarında görev alması ve bu kurumlara ortak olması engellendi.
Hasar Araştırmacıları İçin Eğitim ve Deneyim Kriterleri
Yönetmelikle birlikte “hasar araştırmacısı” tanımı mevzuata eklenerek bu alandaki standartlar çerçevelendi. Sigorta suistimallerini değerlendiren gerçek ve tüzel kişi araştırmacıların SEDDK’den izin alması zorunlu hale geldi. Araştırmacıların en az iki yıllık yükseköğretim mezunu olması, sektörde hasar işlemlerine ilişkin iki yıllık çalışma deneyimi bulunması ve Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM) tarafından verilen eğitimi başarıyla tamamlaması gerekecek. İncelemelerini somut bilgi ve belgelere dayandırmadığı veya kasıtlı olarak taraflı karar verdiği tespit edilen araştırmacıların izinleri iptal edilecek.
Mevcut Kuruluşlara Kademeli Uyum Süreci
Sektörde hâlihazırda faaliyet gösteren kurumların yeni düzenlemeye adaptasyonu için kademeli bir geçiş takvimi belirlendi. Mevcut şirketlerin öz sermayelerini 31 Aralık 2026’ya kadar belirlenen tutarın yüzde 25’ine, 2028 sonuna kadar yüzde 50’sine ve 31 Aralık 2030 itibarıyla tamamına ulaştırması gerekiyor. Anonim şirket statüsüne geçiş için 2028 sonuna kadar, hasar araştırmacılarının yeni eğitim ve deneyim kriterlerine uyumu için ise 31 Aralık 2026’ya kadar süre tanındı. Mevcut koşullarda sigorta şirketlerine hizmet sunduğunu belgeleyen hasar araştırmacıları, yükseköğretim mezuniyeti şartından muaf tutulacak.
Kaynak
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu. (2026, 23 Temmuz). Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik. Resmî Gazete. https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2026/07/20260723-2.htm
